Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 55a6q

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi 55a6q thông qua:

• Trang web chính thức tại 55a6q.com và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động 55a6q (Android và iOS) khi được phát hành chính thức.
• Giao tiếp trực tiếp qua email, Zalo, Telegram và các kênh hỗ trợ khách hàng khác của 55a6q.
• Dịch vụ của bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng 55a6q (cổng thanh toán, nhà cung cấp game).

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng 55a6q. 55a6q khuyến khích người chơi đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba một cách độc lập.

55a6q thu thập các loại dữ liệu sau đây tùy theo ngữ cảnh tương tác của người chơi với nền tảng:

55a6q cam kết tuân thủ nguyên tắc tối giản dữ liệu — chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp lý và bảo vệ người chơi.

55a6q sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và cấp thưởng chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+), ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận cá cược và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua tiếng Việt.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng ẩn danh tổng hợp) để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng 55a6q.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận và có thể hủy bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo bắt buộc theo giấy phép vận hành và quy định pháp lý áp dụng.

55a6q xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo yêu cầu của người chơi khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu (đặc biệt là KYC và AML) là bắt buộc theo quy định pháp lý liên quan đến hoạt động cờ bạc có cấp phép.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu kỹ thuật và hành vi để bảo vệ an toàn hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Sự đồng ý: Xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị và cá nhân hóa chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của người chơi, với quyền rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

55a6q không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp cụ thể, 55a6q có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng): Chỉ những dữ liệu cần thiết để xác thực và xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm game (PG Soft, Pragmatic Play, v.v.): Mã định danh phiên chơi ẩn danh — không có thông tin cá nhân nhận dạng trực tiếp.
• Đơn vị xác minh danh tính KYC: Dữ liệu nhận dạng được mã hoá, chuyển qua kênh bảo mật để xác minh tuổi và danh tính.
• Cơ quan nhà nước và pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng thủ tục pháp lý quy định.

55a6q sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang để 55a6q cải thiện giao diện. Có thể từ chối.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện gian lận và xác thực phiên đăng nhập. Bắt buộc cho an toàn tài khoản.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ sở thích cá nhân như game yêu thích, cài đặt tỷ lệ cược. Có thể tắt trong phần cài đặt.

Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc qua bảng tùy chọn cookie của 55a6q. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau:

• Mã hoá dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) bằng AES-256 cho toàn bộ cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới truy cập được dữ liệu người chơi, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) định kỳ mỗi 6 tháng bởi bên thứ ba chuyên nghiệp.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với thời gian phục hồi mục tiêu (RTO) dưới 4 giờ.

Thời gian lưu trữ: 55a6q lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định chống rửa tiền quốc tế. Dữ liệu tiếp thị (như lịch sử đồng ý nhận email) được xoá ngay khi người chơi rút lại đồng ý.

Người chơi 55a6q có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 55a6q qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". 55a6q cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ 55a6q được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. 55a6q áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình sau để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh bắt buộc tại bước đăng ký; hệ thống tự động từ chối đơn đăng ký của người dưới 18 tuổi.
• Xác minh độ tuổi qua quy trình KYC — yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu có ngày sinh hợp lệ.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 55a6q sẽ lập tức đóng băng tài khoản, hoàn trả số tiền nạp thực tế (không bao gồm tiền thắng) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

55a6q có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiến bộ kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, 55a6q sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và gửi email tới tất cả người chơi có tài khoản đang hoạt động ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này và lưu trữ các phiên bản cũ để người chơi có thể tham khảo khi cần.
• Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đến quyền riêng tư cơ bản, 55a6q có thể yêu cầu người chơi xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 55a6q sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận Chính sách Bảo mật đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật và cách 55a6q xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu qua:

• Email: [email protected] — tiêu đề "Chính sách bảo mật / DPO"
• Zalo: 55a6q.official — hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt 24/7
• Telegram: @55a6q_support — phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ hành chính

55a6q cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo lý do rõ ràng.